退換貨政策

歡迎使用SUNVDAE網上商店（以下稱為「我們」、「本網站」或「SUNVDAE」）。我們致力於提供優質的商品和滿意的購物體驗。我們明白有時候您可能需要退換貨，因此我們制定了以下的退換貨政策，請仔細閱讀並遵守相關規定。

1. 退換貨資格
   您有權在以下情況下申請退換貨：

• 您收到的商品與您訂購的商品不符。
• 商品在運送過程中受損或有缺陷。
• 您收到的商品已過期或已遭污染。

2. 退換貨程序
   若您符合退換貨資格，請按照以下程序進行：

• 請在收到商品後的72小時內聯繫我們的客戶服務部門，提供訂單號碼、商品編號和相關問題的詳細描述。我們將盡快回覆您的請求。
• 在得到我們的確認之後，您將被要求將商品寄回給我們。請確保商品是在原始狀態下並且具有完整的包裝（包括所有附件和標籤）。
• 我們將仔細檢查退回的商品，並在確認符合退換貨條件後，進行退款或換貨處理。
• 退款將按照您原始付款的方式退還給您。換貨將按照您的選擇提供替代商品或重新發送正確的商品。

3. 退換貨注意事項

• 某些商品可能因衛生或其他原因而不適用於退換貨。這些商品將在網站上標有相應的說明，請在購買前仔細閱讀商品描述。
• 如需退換貨，您可能需要提供相關的證據（例如照片）。我們將根據具體情況要求您提供相關證明。
• 退換貨過程中產生的運費和其他相關費用將由您承擔，除非退換貨是由我們的錯誤引起的。
• 退換貨政策不適用於特價、促銷或清倉出售的商品，除非商品存在缺陷。

請注意，我們保留根據具體情況自行判斷是否接受退換貨的權利。如果您有任何疑問或需要進一步的幫助，請聯繫我們的客戶服務部門。我們將竭誠為您提供協助並解決任何問題。

感謝您閱讀我們的退換貨政策。謝謝您對SUNVDAE的支持！